Query Verify & Fix (QVF)


Query Verify & Fix (QVF)
	Прямой доступ к коммутатору обеспечивает устранение неполадок телефонных функций в реальном времени.
С первого взгляда QV&F работает с коммутаторами любого типа Существенно сокращает продолжительность устранения неполадок и количесто жалоб потребителей Снижает нагрузку на систему MARCH Упрощает сравнение тарификационных записей с текущими функциями Автомaтическое отключение временных услуг Предоставляет временные услуги путем переадресовки звонков Восстанавливает отключенную услугу Проверяет/сменяет основных и местных владельцев линий информационного обмена с отображением их имен, включая перекрестные ссылки на владельцев Доступ к представителям сервисных служб Возможности продукта Модуль проверки и реагирования на запросы Fluke Networks Query Verify and Fix (QV&F) позволяет одному представителю сервисной службы устранять неполадки потребительских функций, пока потребитель находится на линии. Возможность устранения неполадок в реальном времени и силами одного работника существенно сокращает расходы и количество обращений потребителей. В региональных телефонных компаниях, которые, как правило, получают от 10 до 25 тыс. обращений по поводу неполадок функций, применение QV&F может обеспечить экономию трудозатрат и расходов на модернизацию функций в 2 млн. долларов.